Condições Gerais de Venda

Os presentes termos estabelecem as Condições Gerais de utilização e as Condições Gerais da Venda de serviços no website www.flyingcolourscreative.com, doravante designado por “website”.

A navegação no website e a compra de qualquer serviço através do mesmo, implica a aceitação das presentes condições gerais de venda.

As presentes condições gerais de venda são acordadas entre Eva Ribeiro e Couto, doravante designada por “Eva Couto” e o consumidor que efetue compras através do website.

A utilização do website e a compra de qualquer serviço, pressupõe o conhecimento, entendimento e aceitação das presentes condições gerais de venda.

Eva Couto reserva-se ao direito de a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio e com efeitos imediatos, atualizar ou eliminar, parcial ou totalmente, as presentes Condições Gerais.

Titularidade da loja online/website/loja

O website é propriedade de EVA RIBEIRO E COUTO com domicílio fiscal na Rua Vila Beatriz, n.º 110, 1.º Direito Traseiras, 4445-668 Ermesinde, titular do NIF 267388063.

Objeto e Âmbito de Aplicação

As presentes Condições Gerais de contratação e utilização regulam a visita e as operações de compra e venda efetuadas no website, entre qualquer pessoa singular que a utilize com objetivo meramente pessoal, enquanto consumidor final e Eva Couto, enquanto pessoa responsável pela comercialização dos serviços que se encontram descritos na loja online.

O utilizador compromete-se a utilizar este website em cumprimento pelo disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar a presente página para atividades contrárias à lei, à moral e aos bons costumes, ou deveres ou direitos e interesses de terceiros.

Encontram-se protegidas pelas normas de Direito de Propriedade Industrial, todas as marcas, sinais distintivos, imagens, textos, fotografias e quaisquer outros trabalhos/obras reproduzidas ou representados na loja online, sendo proibida qualquer reprodução ou representação total ou parcial do presente website.

Em geral, o consumidor deve de utilizar o site de forma responsável, prudente e cuidadosa, não devendo perturbar ou degradar a continuidade integridade e qualidade dos recursos e funcionalidades do mesmo.

Eva Couto reconhece que a utilização que faça do website é por sua conta e risco, sendo a única responsável por qualquer dano causado ao seu sistema e/ou equipamento informático ou por outros danos ou prejuízos, incluindo perda ou danificação de dados, que resultem da utilização dos materiais, conteúdos ou informações obtidas, por qualquer forma, através, do website.

Alteração das Presentes Condições

Eva Couto reserva-se ao direito de alterar livremente e a qualquer momento as condições gerais, de modo a adequá-las à legislação aplicável em vigor, sem necessidade de pré-aviso.

Reserva-se ainda o direito de modificar unilateralmente e em qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo do website sobre o preço dos infoprodutos e serviços. Essas modificações servirão para uma melhoria do website, melhorando simultaneamente os serviços oferecidos ao utilizador.

Propriedade Intelectual e Industrial

Todos os textos, comentários, trabalhos, ilustrações, obras, imagens reproduzidas, publicações, representadas no website encontram-se devidamente protegidos pelos respetivos direitos de autor, para todo o mundo. Desta forma e nos termos do Código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos, apenas será autorizada a sua utilização para fins privados, sem prejuízo de disposições mais restritivas constantes do referido Código. Qualquer reprodução ou representação total ou parcial do website ou de todo ou parte dos elementos incluídos no mesmo é estritamente proibida, sob pena de recurso aos meios legais competentes contra quem atuar dessa forma.

O website só utiliza os direitos protegidos de terceiros, como marcas, nomes, logótipos ou denominações de empresas e serviços, após a respetiva utilização do seu titular.

Responsabilidade e casos de força maior

Todos os serviços comercializados no website encontram-se em conformidade com a legislação portuguesa.

A Eva Couto não é responsável por prejuízos decorrentes de quaisquer interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema operativo que resultem de um evento de força maior e que possam impedir, temporariamente, o acesso, a navegação ou a prestação de serviços aos Utilizadores.

Obrigações dos Consumidores

O consumidor compromete-se a cumprir e a respeitar as presentes Condições Gerais de contratação e utilização, mais concretamente:

  • Abster-se de introduzir, armazenar ou difundir através do website de conteúdos difamatórios, obscenos, injuriosos, xenófobos e/ou de qualquer outra índole que violem os princípios gerais de direito e a ordem pública;
  • Guardar e não partilhar/difundir a sua password de entrada no site por forma a impedir que terceiros acedam à sua conta no website;
  • Não utilizar identidades falsas;
  • Facultar os dados pessoais e as moradas corretas de modo a que a Eva Couto possa processar devidamente as encomendas;
  • É expressamente vedado aos Consumidores transmitir mensagens ou informação injuriosa, enganosa, difamatória, obscena ou que viole, por qualquer forma, o direito à intimidade ou à propriedade intelectual ou industrial de terceiros, bem como disponibilização de qualquer informação que possa ser prejudicial para terceiros ou para a titular do website;
  • A Eva Couto reserva-se no direito a eliminar a conta do utilizador que incumpra qualquer uma das obrigações mencionadas

A Eva Couto declina qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda, nomeadamente no ato da entrega, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo Consumidor.

Política Comercial

A venda subjacente a cada compra efetuada realizada pela cliente é feita sob reserva de propriedade, pelo que os serviços são propriedade exclusiva da Eva Couto, até ao efetivo e integral pagamento do valor devido.

Copyright

Todo o conteúdo contemplado no presente site são propriedade da Eva Couto e criados pela mesma, a quem estão reservados todos os direitos de propriedade intelectual.

Em caso de violação, a equipa jurídica da Eva Couto usará os mecanismos legais de proteção de Direitos de Autor e Direitos Conexos aplicáveis para salvaguardar os legais interesses.

A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento de conteúdos do website, sem autorização prévia escrita concedida da Eva Couto, é proibida para outros fins que não o uso estritamente pessoal.

Processo de compra

Para efetuar uma compra, a cliente deve aceder a www.flyingcolourscreative.com e proceder à compra do(s) seu(s) serviço(s) e, no fim terá de efetuar o check-out.

Para aceder ao(s) serviço(s) adquirido(s), basta ao utilizador ter acesso à internet através de um computador, um tablet ou mesmo um telemóvel.

Para agendamento de uma consultoria online, receberá um email automático para proceder ao agendamento escolhendo data e hora, após ter efetuado o check-out.

É da responsabilidade da Cliente assegurar que todos os dados necessários são indicados de forma correta e completa, pois só deste modo é que a Eva Couto poderá garantir o bom funcionamento do seu serviço.

Preços

Os preços dos produtos exibidos no site incluem Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA).

Os preços são todos cotados em euros (€).

O preço total especificado no menu final de checkout inclui impostos.

Os preços são cotados aquando da confirmação da encomenda, a qual pode imprimir ou descarregar para utilizações futuras.

Deverá ser pago o montante exato especificado na confirmação da encomenda.

Cada encomenda deverá ser paga individualmente.

Os preços dos serviços apresentados no site são passíveis de alteração.

A Eva Couto reserva-se ao direito de alterar os preços sem aviso prévio.

Os preços exibidos no momento da compra são os preços aplicados a essa compra.

Ainda que o website seja atualizado com extrema atenção é possível que a informação sobre o preço no website contenha erros.

A Eva Couto não se compromete com a oferta e reserva-se ao direito a cancelar a sua encomenda, no caso de tal erro ocorrer.

A Eva Couto reserva-se ao direito de alterar os preços em qualquer momento. No entanto, compromete-se a aplicar taxas e preços indicados no momento da realização do pedido da compra.

Em caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico ou de qualquer outra origem desconhecida que cause uma alteração substancial não prevista pela Eva Couto no preço de venda ao público, o pedido da compra será considerado inválido e anulado.

Informação

A Eva Couto reserva-se ao direito de, por sua livre iniciativa, proceder à correção de qualquer erro ou omissão em qualquer parte do website sem aviso prévio, podendo fazer quaisquer alterações ao website e aos preços em qualquer momento sem aviso prévio. O preço dos serviços será estipulado sempre no nosso website, salvo erro tipográfico.

Contactos

Para qualquer questão, entre em contacto através do e-mail: hello@flyingcolourscreative.com .

Métodos de pagamento

No website encontram-se disponíveis as seguintes modalidades de pagamento: Cartão de Crédito e Transferência Bancária (mediante solicitação).

Os Clientes deverão apenas utilizar os métodos de pagamento supra descritas.

No caso de optar pelo pagamento através de transferência bancária, posteriormente à conclusão da sua encomenda, o consumidor receberá um email  com os dados necessários para efetuar a transação.

Política de Reembolso

Nas compras à distância, o Consumidor, se quiser anular a compra depois de adquirir o serviço, tem 14 dias seguidos para comunicar a sua desistência, com exceção dos casos previsto no artigo 17º da Lei 10/2023 de 03 de março ou quando haja acordo entre as partes para que o serviço seja prestado dentro dos 14 dias seguintes à compra.

Lei e Foro
  1. As presentes condições gerais regem-se pela lei portuguesa.
  2. Todos os litígios emergentes da interpretação ou execução do presente acordo serão dirimidos pelo Tribunal Judicial da Comarca do Porto, com expressa renúncia a qualquer outro.

Resolução em Alternativa de litígios
  1. Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma das entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo.

Para mais informações, deverá consultar o Portal do Consumidor: www.consumidor.pt

  1. No cumprimento da legislação em vigor, a Eva Couto indica que em caso de litígio, o cliente pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
  • CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt);
  • CIAB – Centro de Informação, mediação e Arbitragem de Consumo (www.ciab.pt).

Apoio ao Cliente

Para informações adicionais, pode contactar a Eva Couto, via e-mail para hello@flyingcolourscreative.com .

Terms & Conditions

These terms establish the General Conditions for the use and the General Sales Conditions for services on the website www.flyingcolourscreative.com, hereinafter referred to as “website”.

Browsing the website and purchasing any services through it implies acceptance of these general sales conditions.

These general sales conditions are agreed between Eva Ribeiro e Couto, hereinafter referred to as “Eva Couto,” and the consumer making purchases through the website.

The use of the website and the purchase of any service imply the knowledge, understanding, and acceptance of these general sales conditions.

Eva Couto reserves the right to update or remove, partially or completely, these General Conditions at any time, without prior notice, with immediate effect.

Ownership of the Online Store/Website/Shop

The website is owned by EVA RIBEIRO E COUTO, with its registered office at Rua Vila Beatriz, n.º 110, 1.º Direito Traseiras, 4445-668 Ermesinde, holder of VAT Number PT267388063.

Object and Scope of Application

These General Conditions of contract and use regulate the visit and the purchase and sale operations carried out on the website, between any individual using it for personal purposes as the end consumer and Eva Couto, as the person responsible for the commercialisation of the services described in the online store.

The user commits to using this website in compliance with applicable legislation, refraining from using the page for activities contrary to the law, morals, good customs, or duties or rights and interests of third parties.

All trademarks, distinctive signs, images, texts, photographs, and any other works reproduced or represented in the online store are protected by Industrial Property law, and any total or partial reproduction or representation of this website is prohibited.

In general, the consumer should use the site responsibly, prudently, and carefully, not disturbing or degrading the continuity, integrity, and quality of its resources and functionalities.

Eva Couto acknowledges that the use of the website is at the user's own risk, and the user is solely responsible for any damage caused to their system and/or computer equipment or other damages or losses, including the loss or damage of data, resulting from the use of materials, contents, or information obtained, in any way, through the website.

Amendment of these Conditions

Eva Couto reserves the right to freely alter and update the general conditions at any time to align them with the applicable legislation, without prior notice.

She also reserves the right to unilaterally modify, at any time, without prior notice, the presentation and content of the website, including the price of infoproducts and services. These changes will aim to improve the website and the services offered to the user.

Intellectual and Industrial Property

All texts, comments, works, illustrations, images, publications, and works reproduced or represented on the website are protected by copyright law worldwide. As such, under the Copyright and Related Rights Code, their use is only authorised for private purposes, unless more restrictive provisions are specified in the Code. Any total or partial reproduction or representation of the website or any part of the elements included within it is strictly prohibited and may result in legal action against those who act in this way.

The website only uses third-party protected rights, such as trademarks, names, logos, or company and service names, with the consent of their holders.

Responsibility and Force Majeure

All services sold on the website comply with Portuguese legislation.

Eva Couto is not responsible for damages arising from any interferences, interruptions, viruses, system failures, or disconnections due to a force majeure event that could temporarily prevent access, browsing, or service provision to users.

Consumer Obligations

The consumer commits to complying with these General Conditions of contract and use, specifically:

  • Refraining from entering, storing, or disseminating defamatory, obscene, injurious, xenophobic content or any other content that violates general legal principles and public order;
  • Keeping and not sharing/disseminating their password to prevent third parties from accessing their account on the website;
  • Not using false identities;
  • Providing correct personal data and addresses so that Eva Couto can properly process the orders;
  • It is expressly prohibited for consumers to send insulting, misleading, defamatory, obscene messages or information that violates privacy or intellectual or industrial property rights of third parties, as well as providing information that could be harmful to third parties or the website owner;
  • Eva Couto reserves the right to delete the user’s account if they breach any of the obligations mentioned above.

Eva Couto disclaims any responsibility for delays or impossibilities in processing orders, especially during delivery, resulting from errors or insufficient data provided by the consumer.

Commercial Policy

The sale of each purchase made by the customer is subject to a reservation of ownership, meaning the services are the exclusive property of Eva Couto until full payment of the amount owed.

Copyright

All content on this website is the property of Eva Couto and created by her, with all intellectual property rights reserved.

In case of violation, Eva Couto's legal team will use applicable legal protection mechanisms for Copyright and Related Rights to safeguard its legal interests.

Reproduction, transfer, distribution, or storage of website content without prior written authorisation from Eva Couto is prohibited for any purposes other than strictly personal use.

Purchase Process

To make a purchase, the customer must access www.flyingcolourscreative.com and proceed with purchasing their service(s), then complete the checkout process.

To access the acquired service(s), the user only needs access to the internet through a computer, tablet, or even a mobile phone.

To schedule an online consultation, the user will receive an automatic email to select the date and time, after completing the checkout.

It is the customer's responsibility to ensure all necessary data is provided correctly and completely, as this ensures the proper functioning of the service.

Prices

The prices of the products displayed on the website include VAT.

Prices are quoted in euros (€).

The total price specified at the final checkout screen includes taxes.

Prices are quoted when the order is confirmed, which can be printed or downloaded for future use.

The exact amount specified in the order confirmation must be paid.

Each order should be paid individually.

Service prices shown on the website are subject to change.

Eva Couto reserves the right to change prices without prior notice.

Prices shown at the time of purchase are the prices applied to that purchase.

Although the website is updated with great care, errors may occur in the price information displayed.

Eva Couto is not committed to the offer and reserves the right to cancel the order if such an error occurs.

Eva Couto reserves the right to change prices at any time. However, it commits to applying the fees and prices indicated at the time of order completion.

In the case of a computer, manual, technical, or any other type of error that causes a substantial and unforeseen change in the sale price, the purchase order will be considered invalid and cancelled.

Information

Eva Couto reserves the right, at her discretion, to correct any errors or omissions in any part of the website without prior notice and may make changes to the website and prices at any time without prior notice. The service prices will always be set on our website, unless a typographical error occurs.

Contact

For any queries, please contact us via email: hello@flyingcolourscreative.com.

Payment Methods

The website offers the following payment methods: Credit Card and Bank Transfer (upon request).

Customers should only use the payment methods described above.

If opting for payment via bank transfer, the consumer will receive an email with the necessary details to complete the transaction after order completion.

Refund Policy

For distance purchases, the consumer, if they wish to cancel their purchase after acquiring the service, has 14 consecutive days to communicate their withdrawal, except in cases provided in Article 17 of Law 10/2023 of 3 March or when an agreement exists between the parties for the service to be provided within the following 14 days after purchase.

Law and Jurisdiction
  1. These general conditions are governed by Portuguese law.
  2. Any disputes arising from the interpretation or execution of this agreement will be settled by the Judicial Court of the Porto District, with express waiver of any other.

Alternative Dispute Resolution
  1. In case of a dispute, the consumer may resort to one of the Consumer Alternative Dispute Resolution entities.

For more information, visit the Consumer Portal: www.consumidor.pt

  1. In compliance with the applicable legislation, Eva Couto indicates that, in case of dispute, the client may resort to a Consumer Alternative Dispute Resolution entity:
  • CNIACC – National Centre for Information and Arbitration of Consumer Disputes (www.cniacc.pt);
  • CIAB – Information, Mediation and Arbitration Centre for Consumer Disputes (www.ciab.pt).

Customer Support

For additional information, you can contact Eva Couto by email at hello@flyingcolourscreative.com.